ASP Application Service Provider

Application Service Provider (ASP)

Definition - What does Application Service Provider (ASP) mean?

An application service provider (ASP) is a vendor that provides individual users - or an entire enterprise - with software applications over a network, usually a local area network (LAN) or an LAN with Internet access. The provided software may be referred to as software as a service, apps on
tap, or on-demand software. One of the most basic forms of ASP is a vendor that provides access to a particular application software using HTTP protocol.

 

 

Techopedia explains Application Service Provider (ASP)

 

An ASP is an alternative to the repetitive and costly process of installing the same software application on many individual computers or network stations, and using local hard drive space to install those applications. An additional benefit is that software upgrades are often automatic, and the ASP often agrees to provide technical support and security for its software. With an adequately fast network connection, an ASP can support business continuity and flexible working hours.

Organizations that use ASPs include businesses, nonprofit and membership organizations and governments.

The ASP model has both advantages and disadvantages. In addition to the advantages described above, others include a service level agreement (SLA) that guarantees software usability and reliability, lower IT costs and the ability to redeploy IT staff to projects other than software updating and maintenance.

The disadvantages of ASPs include the inability to customize software applications (except for the largest clients). In addition, ASP changes may adversely change the service provided to a business’s clients. Finally, a business may have difficulty integrating ASP software with non-ASP software. Also, ASP control over corporate data and the corporate image may compromise corporate control and security.

 

Fonte: https://www.techopedia.com/definition/2476/application-service-provider-asp

 

ASP é portanto, a denominação dada ao sistema de aluguer de aplicações e de serviços no domínio das Tecnologias da Informação. Constitui-se num meio de facultar ás empresas o uso de serviços baseados nas tecnologias de informação através de um sistema de aluguer que evita a aquisição de licenças e de servidores e reduz os serviços de manutenção técnica. Desta forma os custos são fixos e o acesso às aplicações é normalmente realizado através de um browser sobre a internet. A empresa fornecedora é responsável pela segurança dos dados, pelo apoio técnico em permanência e pela atualização das versões.

EDI Electronic Data Interchange

O EDI( Electronic Data Interchange )é um sistema de transferência eletrónica de dados de acordo com formatos normalizados, através de uma rede de comunicações.

Fonte da imagem: http://www.edibasics.com/what-is-edi/how-does-edi-work/

A imagem ilustra o envio de um documento de uma empresa emissora para uma empresa recetora. Cada empresa tem o seu Sistema de Informação com hardware e software específico. Isto significa que os dados de cada empresa são armazenados e tratados eletronicamente de maneira diferente. Portanto a aplicação da empresa emissora não sabe escrever um produto no sistema da empresa recetora. Desta forma o documento a enviar da empresa emissora é convertido para um formato universalmente conhecido - EDI translator- e o software da empresa recetora sabe ler esse documento e converte-lo na sua estrutura específica de sistema de informação.

Softwares empresariais: ERP

"ERP – Enterprise Resource Planning, é um termo genérico que pretende identificar o conjunto de atividades executadas por um package de software modular e tem por objetivo primário, o auxílio dos processos de gestão de uma empresa nas mais importantes fases de seu negócio.

Softwares empresariais: CRM

O desenvolvimento tecnológico, a necessidade de gerir a informação de uma forma mais eficaz e competitiva, a web 2.0,  entre outros, levou à criação de novas ferramentas empresarias. A primeira a analisar é a CRM.

 

Trata-se de uma ferramenta direcionada para o relacionamento com o cliente, alicerçada em conceitos como marketing relacional, vendas, serviços, suporte ao cliente.

 

 

 



https://rvcarvalho.wordpress.com/

 

 

CRM

O CRM (Costumer Relationship Management) é um sistema de informação empresarial baseado no marketing relacional e que tem o seu enfoque em explorar a tecnologia usando-a como apoio à gestão de canais e de segmentos de clientes.

Multimédia : História

“Multimédia designa a combinação, controlada por computador, de texto, gráficos e imagens, vídeo, áudio, animação e qualquer outro meio pelo qual a informação possa ser representada, armazenada, transmitida, processada sob a forma digital, em que existe pelo menos um tipo de media estático (texto, gráficos ou imagens) e um tipo de media dinâmico (vídeo, áudio, animação).” (Ribeiro, 2012)

 

 

 

 

Contudo, para a designação do termo “multimédia “como hoje o conhecemos, e apesar das pequenas diferenças na definição do conceito, foi necessária uma evolução, não só nas formas e suportes de comunicação, armazenamento e transmissão da informação, mas também   nos vários meios que engloba. Uma evolução bem retratada no vídeo “Historia de la Multimedia”.

 

 

 

Fonte : 

https://www.youtube.com/watch?v=RKIa4cPB_2g

 

 

 

 

 

 

DIAS, Cláudia Augusto. Hipertexto: evolução histórica e efeitos sociais. Ci. Inf. [online]. 1999, vol.28, n.3, pp. 269-277. ISSN 1518-8353.  http://dx.doi.org/10.1590/S0100-19651999000300004

RIBEIRO, Nuno- Multimédia e Tecnologias Interativas. 5ª ed. atualizada e aumentada. Lisboa: FCA- Editora Informática, 2012. ISBN 978-972-722-744-0.

 

Posted by Marília

Uma perspetiva histórica de DSI Desenvolvimento de Sistemas de Informação

Entende-se por DSI o processo cujo objetivo é introduzir mudanças num SI, com o objetivo de melhorar o seu desempenho. Entre as alterações que são normalmente efetuadas inclui-se a adopção de sistemas informáticos para suportar atividades organizacionais.

O processo de DSI tem sido objeto de estudo de vários teóricos e práticos, desde os anos 50, existindo escolas de pensamento baseadas em diferentes visões. Alguns autores estão essencialmente preocupados com problemas técnicos, outros com a mudança na natureza e conteúdo do trabalho das pessoas e outros ainda com as implicações estratégicas que o SI poderá ter na organização (Avison e Fitzgerald,2003;Avison e Wood-Harder,1990; livari et al.,1999). Flynn (1998) refere duas aproximações ao DSI, uma aproximação hard, que assume que o problema a resolver tem uma base lógica ou matemática e que um sistema informático é uma solução viável na maior parte dos casos, e uma aproximação soft, essencialmente relacionada com os efeitos ambientais do SI, com a relação do SI com os aspetos sociais, económicos, legais e psicológicos do ambiente, normalmente a organização para a qual o sistema é desenvolvido.

Como é sabido, não há um processo ideal para o desenvolvimento de SI, existindo inclusive alguma confusão entre desenvolvimento de sistemas de informação e desenvolvimento de software; é, contudo, uma realidade que, hoje em dia, cada vez mais o processo de DSI termina com a adopção de SIBC pela organização, o que de certa forma justifica esta confusão.

Nas décadas de 50 e 60, não havia nenhum processo definido para DSI. A preocupação era descrever a solução em termos computacionais sem dar atenção à compreensão e descrição do sistema em si, o que muitas vezes dava origem a problemas, como por exemplo, a insatisfação dos utilizadores, pois as suas necessidades não eram satisfeitas pelos novos sistemas operacionais, ou a falta de documentação, que, mesmo existindo estava normalmente desatualizada, dificultando largamente a manutenção dos sistemas desenvolvidos.

 

Fonte: LOPES, Filomena Castro; MORAIS, Maria Paula; CARVALHO, Armando Jorge. -"Desenvolvimento de Sistemas de Informação, Métodos e Técnicas". 3ªed. [S.l]:FCA,2005. ISBN 972-722-461-X